FAQ - Perguntas Frequentes

Qual é o telefone para contato?
R: (98) 3878-0333 ou (98) 8895-0799 (WhatsApp)
 
Posso fazer a compra por telefone?
R: Não, nossos contatos são somente para informações. Vendas somente pelo site;


Tem algum valor mínimo para compra?
R: Para pedidos que precisarão dos serviços de entrega dos Correios, o valor mínimo é de R$ 18,50;

 
Vocês entregam em todos os bairros de São Luís?
R: Sim, entregamos em toda região metropolitana de São Luís, assim como em São José de Ribamar e Paço do Lumiar ao custo de R$ 8,99, e no prazo estimado de 2 a 4 horas, para as demais localidades o frete e o prazo de entrega é calculado com base no serviço dos Correios;


Cobram frete para entregar em São Luís?
R: Sim, para a região Metropolitana de São Luis, incluindo São José de Ribamar e Paço do Lumiar é cobrado uma taxa de serviço de R$ 8,99;

 
Vocês entregam em todos os Estados?
R: Sim, entregamos para todo o Brasil, através dos correios, o valor de frete e prazo de entrega é responsabilidade da empresa dos correios;
  
Vocês cobram pela entrega de medicamentos?
R: Sim, para a região Metropolitana de São Luís, incluindo São José de Ribamar e Paço do Lumiar é cobrado uma taxa de serviço de R$ 8,99, para os demais lugares do Brasil é calculado com base nos serviços do Correio (PAC e Sedex);
 
Vendem medicamentos que exige receita (ex: antibióticos)?
R: Sim, para esses casos é necessário enviar antecipadamente a receita, o medicamento só poderá ser enviado mediante essa cópia, o envio poderá ser realizado por e-mail: atendimento@farmaemcasaonline.com.br , whatsapp: (98) , o nosso entregador também poderá solicitar a apresentação da receita original (para fotografar) no ato da entrega, caso a cópia esteja ilegível, todo processo será acompanhado por nossas farmacêuticas;
 
Como faço para comprar um medicamento que exige receita (ex: antibióticos)?
R: O processo de comprar é o mesmo para todos os produtos no site Farma em Casa, o detalhe para medicamentos que exigem receita é que ao finalizar a compra deve ser enviado uma cópia da receita através do e-mail: atendimento@farmaemcasaonline.com.br ou pelo whatsapp: (98) 8895-0799. O nosso entregador também poderá solicitar a apresentação da receita original (para fotografar) no ato da entrega, caso a cópia esteja ilegível, todo processo será acompanhado por nossos farmacêuticos;
 
Tenho uma dúvida para tirar com farmacêutico. Como faço?
R: Você pode encaminhar um e-mail para atendimento@farmaemcasaonline.com.br que será encaminhado para nossa farmacêutica ou  entrar em contato em horário comercial para nosso WhatsApp (98) 8895-0799.
 
Vocês têm algum tipo de desconto ou plano para desconto?
R: O site Farma em Casa, além dos preços atrativos, sempre temos promoções e preços especial para vários produtos;
 
Quais são as formas de pagamento? (cartão, dinheiro etc)
R: Aceitamos:
·        -  Cartões de credito e/ou débito das bandeiras: Amex, Visa, Mastercard, Diners, ELO, JCB, Discover, Aura
 e outros aceitos pela PAGSEGURO.·      
·        -  Boleto Bancário PagSeguro;
 
Vocês vendem suplementos, vitaminas, etc?
R: O Farma em Casa, tem uma linha variada de vitaminas, assim como suplementos da marca probiótica;
 
Vocês aceitam planos de saúde? Se sim, quais?
R: No momento não estamos trabalhando com planos de saúde;
 
Quanto tempo mais ou menos demora para entregarem o pedido?
R: Na região metropolitana de São Luis, São José de Ribamar e Paço do Lumiar o prazo máximo estimado é 2 horas a contar da confirmação de pagamento, para as demais localidades o prazo de entrega e o valor do frete obedece a tabela de serviços dos Correios;
 
Posso ir buscar o pedido na Farma em Casa?
R: No momento não disponibilizamos essa opção, apenas realizamos entrega em domicilio;
 
Vocês vendem remédios fracionados?
R: Não, as apresentações disponíveis no site seguem uma unidade padrão de venda;
  
Tem registro para vender medicamento pela internet? Se sim, qual?
Sim, pode ser comercializado medicamento na internet obedecendo as normas da RDC 44/2009 da Anvisa.
 
CNPJ e registros da empresa?
CNPJ: 00.968.304.0001/47 - DELIVERY PROD MEDICOS E NUTRIC LTDA